Οπουδήποτε CRM Mobile είναι μια εφαρμογή για κινητά για να έχουν ενημερώσει την επιχειρηματική της εταιρείας σας σε πραγματικό χρόνο, επιτρέποντάς σας να εργαστούν και να συμβουλεύεται τα δεδομένα της κινητικότητας των πελατών της, την ιστορία της εμφανίσεις, συνεντεύξεις προγραμματισμό, τα καθήκοντα, προϊόντα ή υπηρεσίες συνεργάτες και όλα αυτά με ένα απλό, διαισθητικό και εύκολο στη χρήση interface.
Εν ολίγοις, αυτό είναι μια εφαρμογή που σας επιτρέπει να πάρετε οποιαδήποτε επιχειρηματική ευκαιρία που μπορεί να προκύψουν στο πλαίσιο της κινητικότητας, τη βελτίωση των υπηρεσιών προς τους πελάτες θα είναι πολύ πιο εξατομικευμένη, και επίσης θα κυκλοφορήσει στις εμπορικές της διαπραγματεύσεις να διεξαχθούν ανά πάσα στιγμή, οπουδήποτε μέσω του κινητού σας τηλεφώνου.
Τι είναι;
Είναι ένα εργαλείο για τη διαχείριση της σχέσης με τους πελάτες και γίνεται μια επιχειρηματική στρατηγική και το marketing ιδιαίτερα αποτελεσματικό, καθώς είναι εντελώς επικεντρώνεται στον πελάτη.
Οι εταιρείες πρέπει να αναπτύξουν στρατηγικές CRM για να διευκολύνουν την άποψή τους, διοικεί και διαχειρίζεται τον κύκλο ζωής και πελατειακές σχέσεις. Από αυτά, που πρέπει να εκτελέσει ορισμένες ενέργειες οι οποίες φέρνουν την αλυσίδα αξίας των πελατών και τη δημιουργία επιχειρηματικών προτάσεων που πραγματικά να προσδιοριστεί. Οι δράσεις αυτές είναι:
• περιλαμβάνονται: μια ενιαία ολοκληρωμένη βάση δεδομένων, η εμπορική αλυσίδα και τα διάφορα κανάλια / πελάτες.
• Να εντάξουν: Τα κανάλια με τους πελάτες, φυσικά κανάλια, web / internet, ισχύει πωλήσεων και τηλεφωνικά κέντρα ή τηλεπωλήσεις.
• στη διαχείριση πληροφοριών της κυκλοφορίας των πελατών και την εκμετάλλευση της βάσης δεδομένων, ανάλυση προφίλ, αγοραστικές συνήθειες και συνολικά στην αξιοποίηση της τεχνολογίας για τα αποτελέσματα και την κερδοφορία.
• Καινοτομία σε επιχειρηματικές προτάσεις και σχέσεις με τους πελάτες.
Πώς λειτουργεί;
Και την παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών από οπουδήποτε
Με Mobile CRM Οπουδήποτε, εμπορικό ή τεχνικό προσωπικό μπορούν να εργαστούν από οπουδήποτε. Αναφέρετε οποιαδήποτε συχνότητα. Προσκομίζει τα αποτελέσματα μιας συνέντευξης με τους πελάτες. Συνδέστε συμβάσεις που έχουν υπογραφεί από τον πελάτη. Και ό, τι έχει καταγραφεί, σε εξατομικευμένο ιστορικό και διέταξε χρονολογικά.
Οι σχολιασμοί μπορούν να συνειδητοποιήσουν την εμπορική ή τεχνική στην κινητικότητα μέσω της κινητής συσκευής σας και μπορούν να προβληθούν σε πραγματικό χρόνο από το γραφείο, το κινητό ή το tablet σας.
Πλεονέκτημα
Ολοκλήρωση Mobile CRM στην επιχείρησή σας, σημαίνει ότι έχουν τις απαραίτητες γνώσεις για να δημιουργήσει μια επιχειρηματική ευκαιρία όπου και αν βρίσκεστε. Παραθέτουμε μερικά από τα οφέλη:
• προσαρμοσμένη για κάθε επιχειρηματική ατζέντα. (Task Πλάνες και Συνεντεύξεις): Το πρόγραμμα είναι πάντα στο χέρι.
• Βοηθά να διατηρήσουν τους πελάτες.
• Βελτίωση της παρεχόμενης υπηρεσίας.
• Μειώστε τους χρόνους απόκρισης.
• Επιτρέπει καθήκοντα παρακολούθησης κάθε χρήστη.
• Να γνωρίζετε τι κινείται η επιχείρησή σας από οπουδήποτε με απόλυτη εγγύηση και ασφάλεια.
• Γνωρίστε όλες τις επιχειρηματικές ευκαιρίες του χρόνου.
• Έχοντας συγκεντρωμένες πληροφορίες από ένα ενιαίο περιβάλλον εργασίας κοινής πρόσβασης, αλλά περιορίζεται από κωδικούς πρόσβασης.
• Μπορείτε να συνδέσετε την εταιρεία σας από οποιαδήποτε κινητή συσκευή ή tablet.
• Ομαδική εργασία: όλα τα μέλη της ομάδας γνωρίζουν το έργο που επιτέλεσε μέσα και έξω από το γραφείο.
• Καλύτερη απόδοση στην εργασία, δεν επιχειρηματικές ευκαιρίες χάνονται
και εξαλείφοντας τις περιττές γραφειοκρατικές διατυπώσεις.